虹の親の楽得ライフ

FP2級のにじ父と元保険会社社員のにじ母がマイルやポイントサイト、日常のお得なことなどを色々と探求・実践している様子を報告していくブログです

レシポはあのアメックスゴールド騒動から何も学んでいなかったのか? ~「野菜生活100案件」での対応の拙さを考える~

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にじ父です。

何日も前から予告を出して、陸マイラーたちを煽るだけ煽ったレシポの「野菜生活100」祭り。それが初日にいきなりの一時停止。

その時の理由は「応募殺到」12月1日(木)23時59分で応募を一時停止し、12月5日(月)から再開としていました。

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しかし、12月5日に発表されたのは「再開」ではなく、

「大好評につき第2弾!」

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しかも3種類合わせて上限が12個に変更になっています。 

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これは再開という言葉を信じて今日45本購入した方や、1日に購入したものの応募を断念した方を馬鹿にしています。

詳しくはこちらのお二方の記事をご覧ください。お怒りはごもっともだと思います。

 

アメックスゴールドカードの際にあれだけ後出し条件変更が叩かれたというのにレシポはあの騒動から何も学ばなかったのでしょうか?

 

これはスポンサーであるカゴメにとっても、せっかくの太っ腹キャンペーンがイメージダウンにつながってしまう最悪の展開だと思います。少なくとも今日のアナウンス前に購入した方に対しては早急に救済措置を講じるべきだと思います。(もし1日の時点で上限オーバーだからいずれにしろ対象外だというなら、一時停止というアナウンスを出し続けたことや、そもそも第2弾で45000個分も募集するのが間違っていますので救済は可能だと思います)

 

そもそも1日の夜に慌てて送った第1弾のレシートがいまだ未承認なのに、第2弾ではすでに承認されているという記事もちらほら出ています。

応募殺到で一時停止したのならまず第1弾の処理をしっかり終わらせてから第2弾を発表すべきでした。本当に残念な対応です。 

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事前抽選ではなく、事後申請というレシポの方式が完全に裏目に出てしまった形だと思います。日常の細々とした買い物レシートならともかく、こうした100%ポイント還元案件では再考が必要ではないでしょうか。

 

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